Det er tid til at opgradere Citrix

For at sikre driftsstabilitet, forbedret sikkerhed og adgang til nye funktioner skal alle medarbejdere opgradere Citrix-app’en på deres arbejds-pc.

Vi anbefaler, at du selv gennemfører opdateringen snarest muligt, så du kan vælge et tidspunkt, der passer dig bedst. Opdateringen kræver, at programmet lukkes ned, og du vil derfor ikke kunne bruge Citrix under installationen.

Efter 19. oktober vil opdateringen blive udrullet automatisk. Hvis du ikke selv har opdateret inden da, kan installationen derfor ske på et tidspunkt, som ikke nødvendigvis passer ind i din arbejdsdag.

Opgraderingen tager normalt cirka 10 minutter, men kan i enkelte tilfælde tage lidt længere tid afhængigt af netværksforbindelse og computerens hastighed.

Det skal du være opmærksom på

Før du starter opgraderingen, skal du sikre, at:

• Du er logget ud af Citrix
• Du har forbindelse til internet og ikke afbryder forbindelsen under opdateringen
• Din computer er tilsluttet strømforsyning
• Du gemmer dit arbejde og lukker andre åbne programmer, inden du går i gang

Vejledninger

Du finder vejledning til, hvordan du opgraderer Citrix på Serviceportalen.

Har du brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål eller oplever problemer med opgraderingen, er du velkommen til at oprette en IT-sag på Serviceportalen