Gå til hovedindhold
Leder

Fratrædelsessamtaler

Her på siden kan du se, hvordan du afholder fratrædelsessamtaler med en medarbejder, der selv har sagt op eller er blevet afskediget.

Indhold

    Hvorfor en fratrædelsessamtale?

    Når en medarbejder stopper i Haderslev Kommune, skal vedkommende tilbydes en fratrædelsessamtale. 
    Formålet med fratrædelsessamtalen er at indsamle værdifuld feedback, som kan være med til at gøre Haderslev Kommune til en endnu bedre arbejdsplads. Det er dit ansvar som personaleleder at invitere til samtalen. Fratrædelsessamtalen er frivillig for medarbejderen.

    Processen for en fratrædelsessamtale

    1. Det er dig som personaleleder, der skal inviterer den medarbejder, der stopper i Haderslev Kommune, til en fratrædelsessamtale. Det gøres via Evovia.

      • Ønsker medarbejderen ikke at holde fratrædelsessamtale med sin personaleleder, kan vedkommende i stedet vælge en af følgende muligheder:
        • Informere personalelederens leder om at fratrædelsessamtalen ønskes afholdt med 
          denne i stedet. I så fald booker personalelederens leder en fratrædelsessamtale og informerer personalelederen herom.
        • Sende en mail til HR via HR@haderslev.dk, hvor der informeres om, at vedkommende
          ønsker at HR varetager fratrædelsessamtalen samt hvem vedkommendes personaleleder er. Herefter booker HR et møde med medarbejderen og informerer personaleleder herom.

    2. Fratrædelsessamtalen afholdes med udgangspunkt i følgende spørgeramme

      • Hvad ligger der bag din beslutning om at forlade os?
      • Hvor glad har du været for at være ansat hos os?
      • I hvilken grad har du haft mulighed for at arbejde med det, du er bedst til?
      • I hvilken grad har du haft mulighed for at mestre dine arbejdsopgaver?
      • I hvilken grad har du set mening med dine opgaver?
      • Er du blevet værdsat?
      • I hvor høj grad lever jobindholdet op til de forventninger, du havde, da du fik stillingen?
      • Vil du anbefale andre at søge en stilling hos os?
      • Hvilke kompetencer bør vi overveje for at styrke stillingen, som du forlader?
      • Hvilke forslag har du til ændringer?

    3. Lederen omsætter input til konkrete handlinger – gerne i samspil med TRIO, chef, ledergruppe eller MED. Hvilket fora, lederen vælger, afhænger af det input, medarbejderen giver. 

    1. Personalelederen informerer enten sin egen leder eller HR om at medarbejderen stopper i Haderslev Kommune. 
    2. Personalelederens leder/HR booker medarbejderen til en fratrædelsessamtale.
    3. Fratrædelsessamtalen afholdes med udgangspunkt i samme spørgeramme som når en medarbejder selv har sagt op. Se spørgsmålene fra punkt 2 længere i forrige fold ud menu. 
    4. Personalelederens leder/HR samler input og giver feedbacken videre til de relevante fore. Hvad der er det relevante fore afhænger af den feedback, medarbejderen giver. personalelederen informeres om at fratrædelsessamtalen er afholdt

    Inden du kan holde en fratrædelsessamtale, skal du have sendt et spørgeskema ud til medarbejderen, så i begge kan forberede jer inden mødet. 

    I Evovia kan du via offboarding-modulet sende spørgeskemaet ud. Sammen med det kan du skrive en personlig hilsen med. 

    Herunder kan du se et forslag til, hvad du kan skrive: 

    Kære [Indsæt navn]
    I forbindelse med, at du stopper ved Haderslev Kommune, vil jeg gerne invitere dig til en snak, hvor jeg er nysgerrig på dine oplevelser og feedback. Formålet med snakken er dels, at du får mulighed for at fortælle, hvordan du har oplevet din tid ved Haderslev Kommune, og at du giver mig indblik i de forbedringsmuligheder, du ser.

    Vores snak vil derfor kredse om følgende spørgsmål:

    • Hvad ligger der bag din beslutning om at forlade os?
    • Hvor glad har du været for at være ansat hos os?
    • I hvilken grad har du haft mulighed for at arbejde med det, du er bedst til?
    • I hvilken grad har du haft mulighed for at mestre dine arbejdsopgaver?
    • I hvilken grad har du set mening med dine opgaver?
    • Er du blevet værdsat?
    • I hvor høj grad lever jobindholdet op til de forventninger, du havde, da du fik stillingen?
    • Vil du anbefale andre at søge en stilling hos os?
    • Hvilke kompetencer bør vi overveje for at styrke stillingen, du forlader?
    • Hvilke forslag har du til ændringer?
    • Efter vores snak vil jeg undersøge, hvordan dine input kan omsættes til handling. 

    Mødet er frivilligt, og du kan derfor selv vælge, om du ønsker at give feedback. Du har også mulighed for at snakke med min leder eller med HR, hvis du hellere vil det. I så fald skal du kontakte [indsæt leders, leders navn] via [mail] eller HR via HR@haderslev.dk.


    Venlig hilsen 
    [Indsæt dit navn]

    Sådan får du mest ud af fratrædelsessamtalen

    Når du som leder skal afholde en fratrædelsessamtale med en medarbejder, er det vigtigt, at du har forberedt dig på, hvad samtalen skal omhandle. Tjek derfor medarbejderens svar i Evovia, inden mødet går i gang, så du kan lægge vægt på det indhold, der giver mest mening. 

    Samtidig kan du tage afsæt i følgende:

    • Sørg for at samtalen foregår i enerum
    • Vær nærværende og lyttende 
    • Spørg nysgerrigt ind på en anerkendende måde
    • Vis interesse for hvad medarbejderen skal lave fremadrettet
    • Kommer der noget uforudset og konfliktfyldt frem: forhold dig objektivt til det, gå ikke ind i personsager men fortæl at du vil undersøge det nærmere 
    • Tak medarbejderen for feedbacken og fortæl hvordan du vil bruge den (f.eks. at du vil snakke med TRIO’en om hvad der kan omsættes til handling og hvordan).